Po uruchomionym niedawno profilu na Facebook, założyliśmy również profil na serwisie mikroblogowym Twitter.com.

Adres naszego profilu:

http://twitter.com/watchscript

Założyliśmy stronę systemu WatchScript na platformie Facebook.com. Zamieszczane na niej będą wszystkie aktualności (i nie tylko) dotyczące tworzonego przez nas systemu monitoringu serwerów.

Zostań naszym fanem!

WatchScript we współpracy z porównywarką cen Nokaut.pl uruchomił promocyjne konto monitoringu stron sklepów internetowych. Jeżeli jesteś zarejestrowanym użytkownikiem nokaut.pl przejdź do Centrum Sprzedawcy i zamów promocyjny pakiet WatchScript.

W pakiecie znajduje się większa ilość reguł do monitorowania, jeszcze więcej wiadomości SMS, a to wszystko po promocyjnej cenie!

Dzisiaj w dniu 13 października 2009 roku od godziny 13.38 zostały zauważone problemy z dostępem do jednej z najczęściej odwiedzanych witryn w Polsce – serwisu aukcyjnego allegro. Po początkowym odrzucaniu połączeń przez serwery, obsługa serwisu zareagowała pokazując na stronie głównej krótki komunikat:

W darmowym teście systemu monitoringu dostępności stron internetowych uzyskaliśmy następujący błąd: „Error: 56: Failure when receiving data from the peer”

Awarie w tak dużych serwisach internetowych nie zdarzają się za często, a szczególnie tak poważne awarie uniemożliwiające korzystanie z głównych funkcjonalności. Pozostałe serwisy z grupy Allegro również nie działają, awaria dotyczy serwisów aukcyjnych – również tych zagranicznych.

Czyżby trzynasty był pechowy?

UPDATE godzina 14.14: Na stronie głównej serwisu pojawił się nowy komunikat:

UPDATE godzina 15.11: Strona główna działa poprawnie. Awaria zakończona.

Każdy projekt informatyczny, nawet ten najmniejszy w obecnych czasach jest obwarowany różnymi klauzulami w umowie. Zawarte tam są informacje o karach umownych, przedmiocie umowy, terminach, wykonawcach… oraz bardzo często o tym, jak szybko powinien działać wynikowy produkt.

Praktycznie wszystkie te elementy można łatwo sprawdzić. W przypadku przekroczenia terminów, lub funkcjonalności sprawa jest jasna, ale co z prędkością działania? Przy tym elemencie zaczynają się problemy. W końcu strona może wolno działać „bo łącze internetowe jest obciążone”, lub „komputer Klienta jest za wolny”, albo co lepsze „posiada stare oprogramowanie”.

Zabij więc martwe paragrafy w swoich umowach, sprawdź sam na test.watchscript.pl jaka jest rzeczywista prędkość ładowania Twojej strony, lub zamów bezpłatny tygodniowy test wydajności i oceń na podstawie uzyskanych wyników.

Udostępnione narzędzie test.watchscript.pl zostało rozbudowane o kolejne funkcjonalności. Pojawiła się możliwość pobierania obrazków zdefiniowanych w stylach CSS w innej domenie niż ta testowana, oraz poprawione zostało interpretowanie względnej ścieżki do plików graficznych.

Zapraszamy do testowania!

Narzędzie do testowania prędkości ładowania stron internetowych zostało rozbudowane o nowe funkcjonalności.

Pierwszą nowością jest pokazywanie nagłówka z nazwą serwera www obsługującego testowaną stronę. Teraz można dowiedzieć się z jakich serwerów i technologii korzystają najwięksi!

Drugą funkcjonalnością jest nowa zakładka IP, pozwalająca na uzyskanie informacji o adresie IP i przeglądarce odwiedzającego witrynę.

Zapraszamy do testowania!

WatchScript wychodząc na przeciw wymaganiom Klientów, podpisuje umowy NDA.

NDA (non-disclosure agreement), czyli umowa określająca jakie informacje mogą zostać ujawnione w czasie trwania, jak i po zakończeniu współpracy firm. Umowa ta zapewnia, bezpieczeństwo informacji zebranych podczas udostępniania usługi, lub tworzenia systemu, przez określony z góry czas. Daje na bezpieczeństwo obu podmiotom – z jednej strony firmie świadczącej usługę określa jakie informacje mogą zostać udostępnione, oraz z drugiej zapewnia, że nic co mogłoby zaszkodzić Klientowi nie zostanie ujawnione.

Przez rozpoczęciem korzystania z usług monitoringu WatchScript, lub testów obciążeniowych, możliwe jest podpisanie umowy NDA. Każdy Klient może otrzymać taką umowę, gwarantującą że zebrane podczas monitoringu informacje nie zostaną nikomu ujawnione. Określa ona również zasady przetrzymywania danych po zakończeniu współpracy.

Więcej informacji o umowie NDA, lub umowie korzystania z usług WatchScript można otrzymać po wcześniejszym kontakcie z działem obsługi.

Kolejną ważną funkcjonalnością systemu WatchScript jest sprawdzanie czy certyfikat testowanej strony jest prawidłowy. Podczas nawiązywania połączenia z testowaną witryną po protokole HTTPS, sprawdzany jest również sam certyfikat. System bada czy jest on jeszcze ważny, czy domena którą próbuje pobrać jest zgodna z danymi w certyfikacie, oraz czy został on podpisany przez zaufane centrum.

Jeżeli zostanie wykryta jakaś nieprawidłowość, wykonywanie testu zostaje przerwane, a administrator witryny jest informowany o wykrytym błędzie.

Jest to bardzo ważny test, wszystkie obecnie dostępne przeglądarki internetowe również sprawdzają te dane, a w przypadku błędów pokazują ostrzeżenia, które mogą zniechęcić Klientów do odwiedzin, oraz narazić właściciela na utratę zaufania.

Oczywiście wykonywanie tego testu da się wyłączyć (w panelu administracyjny, w opcjach zaawansowanych reguły), jednak o ile nie posiadamy certyfikatu, który nie jest rozpoznawalny przez przeglądarki, nie warto tego robić.

Internetowy Raj Reklamowy nie dla wszystkich

„Reklama dźwignią handlu” – głosi stare powiedzenie. W jej sprawczą moc od dawna wierzą prawie wszyscy uczestnicy gry rynkowej. Nie szczędzą więc środków na budżety reklamowe, osiągające często astronomiczne rozmiary. Nie inaczej jest w branży alkoholowej. W tym wypadku należy ona jednak do grupy określanej mianem „kłopotliwych”. Ogólnie można stwierdzić, że w Polsce obowiązuje zakaz reklamowania alkoholu. Dodatkowo, ograniczenia prawne nakładają na producentów alkoholi obowiązek informowania o negatywnych skutkach oferowanych produktów. Wymusza to konieczność poszukiwania nowych dróg dotarcia do potencjalnego klienta, stąd popularność innych narzędzi komunikacji.

Wydawać by się mogło, że wręcz idealnym środowiskiem dla promocji napojów alkoholowych jest internet. Pomimo, że reklama internetowa podlega takim samym ograniczeniom jak telewizyjna i prasowa, ustawa o wychowaniu w trzeźwości nie definiuje stron internetowych jako nośnika promocyjnego tego rodzaju produktów. Przez fakt, że domeny są własnością firm, mogą one zawierać szereg informacji znacznie wykraczających poza typową ofertę handlową. Obok popularnych przepisów na drinki, newsletterów, elektronicznych pocztówek czy gadżetów na komórki coraz popularniejsze stają się usługi społecznościowe jak np. strefy klubowe, skupiające ludzi o określonych gustach i zainteresowaniach, wpisujących się w wizerunek marki.

Serwis internetowy WatchScript.pl postanowił zbadać efekt wydatków ponoszonych przez producentów alkoholi w internecie. Badaniu zostało poddanych 13 serwisów internetowych promujących najchętniej kupowane wódki w Polsce. Monitoring WatchScript testował dostępność stron internetowych w pięciominutowych odstępach czasu przez okres jednego miesiąca.

Obecność witryny online jest podstawą sensu jej istnienia. Niespełnianie tego warunku może być przyczyną obniżenia zaufania klientów do marki, strat wizerunkowych, a w konsekwencji zniechęcić klientów do tego kanału komunikacji z marką. Konsekwencje dla sprzedaży są oczywiste.

WatchScript - monitoring serwerów

Na miano najbardziej dostępnego serwisu internetowego zasłużyła strona marki Nemiroff, która ex aequo z witryną marki Smirnoff osiągnęła 100 procentowy wskaźnik dostępności (SLA). Tym samym nie znalazły się na wykresie czasów niedostępności. Dodatkowo serwis marki Nemiroff (www.legro.pl i www.nemiroff.com.pl) odznaczał się najlepszymi czasami dostępu. Wykonanie w technologii Flash wpływa jednak znacząco na opóźnienia ładowania się strony w przypadku, gdy odwiedzający mają wolne łącza internetowe. Trzeba zaznaczyć, że problem dotyczy nie tylko tej konkretnej witryny.

WatchScript - monitoring stron www

Pochwały należą się globalnej witrynie wódki Belvedere – belvederevodka.com oraz Żubrówki – zubrowka.pl, które dzięki dostępności na poziomie 99.988% czasu w badanym okresie, reprezentują bardzo przyzwoity poziom. Cieszy fakt, że za niebanalnym wyglądem idą również sprawy techniczne.

Tytuł najmniej dostępnego serwisu przypadł stronie belvedere.pl – Grupy Belvedere, producenta wódki Sobieski. Serwis był niedostępny dla internautów przez ponad 21,5 godziny w miesiącu. Jest to wynik nie tylko poniżej średniej, ale nie mieszczący się w granicach przyzwoitości. Nie zmieścił się również na wykresie, co obrazuje skalę zjawiska. Wynik serwisu luksusowa.pl również pozostawia wiele do życzenia. Ponad 1,5 godziny braku strony w internecie nie świadczy najlepiej o kondycji serwisu.

Nawet jeśli brak dostępności strony internetowej przypada na godziny nocne, firmy powinny zagwarantować sobie stałą widoczność poprzez odpowiednie zarządzanie serwisem. W żadnym wypadku brak dostępności witryny nie powinien objawiać się pusta stroną z błędem 404. Jeśli tego typu działania są zaplanowane, jest to podejście nieprofesjonalne. Dużo lepszym rozwiązaniem byłoby zamieszczenie informacji o tymczasowych pracach konserwacyjnych niż pozostawienie po sobie pustki.

Interface i łatwość nawigacji nie były przedmiotem badania, jednak za pomysłowość kreacji należy wyróżnić twórców witryny marki Wyborowa – wodka.com. Gdyby jeszcze popracować nad intuicyjnością i dostępnością, mielibyśmy naprawdę świetny serwis. Na pochwałę zasługuje również prosta, acz zachęcająca witryna marki Frostic – frostic.pl, oby wszyscy nie schodzili poniżej pewnych standardów.

JAK PRZEPROWADZONO BADANIE

Monitoring WatchScript badał strony internetowe przez okres lutego 2009 r. W przypadku, gdy dana strona nie odpowiadała, system natychmiast podejmował próbę ponownego połączenia. Domyślnie wykonywane były 3 kolejne próby nawiązania połączenia z wybraną stroną. Jeżeli nawiązanie połączenia nadal było niemożliwe generowany był błąd. Suma czasów niedostępności dała końcowy wynik.